Важная информация о том, как мы работаем
В медицинском центре ООО «Офтальмак» действует определенный режим пребывания и поведения пациентов. Рекомендуем Вам ознакомиться с Правилами внутреннего распорядка Центра, Правилами предоставления и оплаты медицинских услуг, прейскурантом цен, квалификацией специалистов, а также другой информацией, находящейся в Уголке потребителя возле регистратуры. Вместе с тем, для Вашего удобства, основные положения указанных документов изложены ниже.
1. Медицинская документация. Предварительный план лечения. Согласие на медицинское вмешательство.
В соответствии с требованиями действующего законодательства Луганской Народной Республики процесс предоставления медицинских услуг фиксируется в соответствующей медицинской документации. Вся медицинская документация, связанная с Вашим обследованием и оперативным лечением, является учетной и принадлежит медицинскому центру. Вместе с тем, каждый пациент (его представитель с должным образом оформленными полномочиями) имеет право на ознакомление с ней. Все дополнительные носители информации (рентген-снимки, кардиограммы, результаты обследований, заключения специалистов и т.д.), которые необходимы были для установления или уточнения диагноза, если даже они были сделаны в других медицинских учреждениях, заносятся в Медицинскую карту (историю болезни), являются частью медицинской документации и постоянно хранятся в Центре. Порядок хранения, выдача и ознакомление с медицинской документацией регламентируется соответствующими Правилами, утвержденными директором ООО «Офтальмак».
Информация о факте Вашего пребывания в медицинским центре, Ваши персональные данные, поставленный диагноз, проведенные медицинские вмешательства и другое является врачебной тайной. Поэтому, ознакомиться с записями в медицинской карте можете только Вы лично или Ваш представитель с должным образом оформленными полномочиями.
Перед началом предоставления медицинских услуг с Вами (вашим представителем) будет согласован план обследования и лечения. В отдельных случаях, если невозможно определить полный объем медицинских вмешательств, составляется предварительный план лечения. Кроме того, в силу объективных или субъективных причин, любой уже согласованный план лечения может корректироваться, о чем Вы (Ваш представитель) обязательно будете проинформированы.
Факт Вашего согласия на оперативное вмешательство и получение платных медицинских услуг оформляется Договором (документ установленной формы) и соответствующей отметкой в медицинской документации.
При оформлении договора, подписании других документов на оказание медицинских услуг проводится идентификация личности, поэтому Вам необходимо будет предъявить паспорт или другой документ, удостоверяющий личность.
Оплату за предоставляемые услуги Вы осуществляете предварительно по действующему прейскуранту в соответствии с условиями заключенного договора путем внесения наличных денежных средств в кассу предприятия или перечислением их на расчетный счет ООО «Офтальмак» в отделениях государственного банка ЛНР.
2. Пребывание в стационаре.
Во время госпитализации Вам будет предоставлено место, обеспеченное постельными принадлежностями и необходимым инвентарем для пребывания в стационаре. За отдельную плату разрешается пребывание в палате лиц, желающих лично ухаживать за пациентом. Во время нахождения в стационаре, Вы не должны нарушать Правила внутреннего распорядка медицинского центра и создавать неудобства для других пациентов. Питание лиц, находящихся в стационаре не предусмотрено. Есть комната для приема пищи и все необходимое для подогрева и приготовления горячих напитков.
3. Гарантийные обязательства в части оказания отдельных медицинских услуг
При сложных оперативных вмешательствах лечение пациента считается законченным, а оплаченные ранее медицинские услуги предоставленными в полном объеме по истечению следующих сроков послеоперационного периода:
Надеемся, что пребывание в нашем Центре будет для Вас комфортным и Вы будете удовлетворены оказанными услугами.